Maatregelen m.b.t. het coronavirus

Bij voorkeur online winkelen

U kunt 24 uur per dag online winkelen en een bestelling plaatsen in onze webshop. Onze pakketten worden, afhankelijk van de afmeting, verstuurd met DHL. De medewerkers van DHL zijn goed geïnstrueerd en blijven op gepaste afstand. Als er een handtekening voor ontvangst is vereist dan zet de medewerker van DHL deze in uw plaats, na uw uitdrukkelijke toestemming.

Wordt uw online bestelling met onze transporteur Beers gebracht (grote pakketten), dan maakt de chauffeur bij aflevering een foto van de geleverde producten als bewijs voor aflevering.

Afhalen bestellingen particulieren!

Voor particulieren geldt dat ALLEEN geleverd wordt na VOORAFGAANDE BESTELLING. Bestel bij voorkeur online op www.buitengoed.nl en kies bij aflevering voor AFHALEN als u uw opdracht niet opgestuurd wilt hebben. U ontvangt bericht wanneer de bestelling klaar ligt om opgehaald te worden. 

Bij telefonische bestellingen (053 - 538 27 89)  overlegt onze medewerker direct met u wanneer u de goederen kunt komen afhalen. Meld u aan de poort (via telefoon) en onze medewerkers helpen u graag verder.
Voor bestelling per mail naar info@buitengoed.nl ontvangt u eerst een opdrachtbevestiging en u wordt gebeld wanneer de goederen klaar liggen om afgehaald te worden.

Regels m.b.t. afhalen bestellingen in het kort:

We houden de volgende regels aan met betrekking tot uw bezoek aan onze vestiging:

• bestel en betaal uw goederen bij voorkeur online. Hiermee voorkomen wij extra contact zoals het doen van pinbetalingen etc. Wij geven u bericht wanneer u de bestelling kunt komen afhalen.
• bestelt u goederen telefonisch of per mail, dan overleggen wij met u wanneer u deze kunt komen afhalen.
• houd bij afhalen rekening met de 1,5 meter afstand tussen u en andere mensen
• kom alleen en meld u bij de poort (telefonisch). Een van onze medewerkers komt naar u toe om u verder te helpen
• volg de aanwijzingen van onze medewerkers op met betrekking tot betaling en het opladen van uw goederen.

Wanneer wij allemaal deze regels in acht nemen, houden wij het zo veilig mogelijk voor u en onze medewerkers.

Levertijden en bezorging

Door de coronacrisis is het erg druk in onze webshop en ook bij de leveranciers van onze producten. Het kan zijn dat een product tijdelijk is uitverkocht, wij proberen de verwachte levertijd dan zoveel mogelijk bij het product te vermelden. Ook de bezorging van uw product kan langer duren dan verwacht door de enorme drukte bij DHL. Wij vinden dat heel vervelend maar kunnen helaas de stelling: "vandaag besteld, morgen in huis" op dit moment niet garanderen. Houd dus rekening met sowieso een dag extra. Ook voor transportbedrijf Beers geldt dat uw bestelling langer onderweg kan zijn dan normaal.

Algemene maatregelen omtrent het corona virus

• wij onthouden ons van lichamelijk contact en schudden geen handen
• wij houden de hygiëne in acht en wassen onze handen vaker en gebruiken desinfectie
• wij desinfecteren regelmatig deurklinken, pinapparaten en andere apparatuur
• wij houden 1,5 meter afstand, zowel naar onze collega's alsook naar klanten
• medewerkers met klachten als verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts blijven thuis
• wij vragen klanten zoveel mogelijk met pin te betalen.

Montage door onze montageploeg

Staat u ingepland voor de montage van een schutting, overkapping of speeltoestel, dan overleggen we vooraf met u of dit mogelijk en gewenst is op het geplande tijdstip. Onze montagemedewerkers houden gepaste afstand tijdens montage, ook als zij nog vragen hebben.

Bel of mail ons bij vragen:

De corona pandemie treft ons allemaal. Als bedrijf willen wij in ieder geval de verantwoordelijkheid nemen om onze klanten en werknemers zo gezond mogelijk te houden. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM. Deze adviseren u om zoveel mogelijk thuis te blijven. Wij verzoeken u dan ook om uw bezoek uit te stellen tot een later (veilig) tijdstip en ons in de tussentijd zo veel mogelijk te bellen of te mailen.
Dus, wilt u informatie over een product of heeft u advies nodig,:

• bel ons op nummer 053 - 538 27 89
• stel uw vraag via mail: info@buitengoed. Wij proberen uw mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Door enorme drukte kan een reactie op uw mail helaas langer duren dan ons lief is. Wij bieden hiervoor bij voorbaat onze excuses aan.