Maatregelen m.b.t. het coronavirus

Welkom op onze vestiging in Losser

U bent van harte welkom op onze vestiging aan De Pol 6 in Losser. Wij houden rekening met de huidige richtljnen van het RIVM. Ook aan u vragen wij vriendelijk hiermee rekening te houden en in ieder geval 1,5 meter afstand van elkaar te houden. Is het erg druk in onze showroom, wacht dan even buiten. Wij proberen iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. Het is altijd raadzaam om van te voren te bestellen (vooral bij houtproducten) zodat wij uw bestelling kunnen klaarleggen. Dit is geen noodzaak maar het voorkomt langere wachttijden.

Levertijden en bezorging

Door de grote vraag naar bepaalde producten is er een tekort bij de leveranciers ontstaan. Dit is te wijten aan een gebrek aan grondstoffen en halffabrikaten. Bovendien moeten leveranciers langer wachten op hun goederen, vooral als ze van overzee komen. Dit komt door een tekort aan containers en andere transportmiddelen. Het kan dus zijn dat een product (tijdelijk) is uitverkocht. Wij proberen de verwachte levertijd zoveel mogelijk bij het product te vermelden. Uiteraard voor zover wij dit weten.

Alhoewel DHL haar uiterste best doet om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, kan het zijn dat uw bestelling toch een dag later afgeleverd wordt. Wij vinden dit heel vervelend maar kunnen hier helaas niets aan veranderen. Daarom kunnen wij "vandaag besteld, morgen in huis" niet altijd garanderen. Ook bij ons extern transportbedrijf, die wekelijks de grote pakketten bij ons ophaalt en op postcodegebied uitlevert, kan enige vertraging ontstaan.

Algemene maatregelen omtrent het corona virus

• wij onthouden ons van lichamelijk contact en schudden geen handen
• wij houden de hygiëne in acht en wassen onze handen vaker en gebruiken desinfectie
• wij desinfecteren regelmatig deurklinken, pinapparaten en andere apparatuur
• wij houden 1,5 meter afstand, zowel naar onze collega's alsook naar klanten
• medewerkers met klachten als verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts blijven thuis
• wij vragen klanten zoveel mogelijk met pin te betalen.

Montage door onze montageploeg

Staat u ingepland voor de montage van een schutting, overkapping of speeltoestel, dan overleggen we vooraf met u of dit mogelijk en gewenst is op het geplande tijdstip.
Onze montagemedewerkers houden gepaste afstand tijdens montage, ook als zij nog vragen hebben.

Bel of mail ons bij vragen:

Komt u liever niet naar onze vestiging in Losser dan kunt u ons bij vragen altijd bellen of mailen.

• bel ons op nummer 053 - 538 27 89
• stel uw vraag via mail: info@buitengoed. Wij proberen uw mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Door drukte kan een gewenste reactie op uw mail helaas langer duren dan normaal. Wij bieden hiervoor bij voorbaat onze excuses aan.

Altijd online winkelen

U kunt 24 uur per dag online winkelen en een bestelling plaatsen in onze webshop. Onze pakketten worden, afhankelijk van de afmeting, zoveel mogelijk verstuurd met DHL. De medewerkers van DHL zijn goed geïnstrueerd en blijven op gepaste afstand. Als er een handtekening voor ontvangst is vereist dan zet de medewerker van DHL deze in uw plaats, na uw uitdrukkelijke toestemming.

Wordt uw online bestelling met onze transporteur Beers gebracht (grote pakketten), dan maakt de chauffeur bij aflevering een foto van de geleverde producten als bewijs voor aflevering.